Votre habitation ou votre entreprise est déjà raccordée au réseau d'électricité ou de gaz naturel, mais vous désirez faire renforcer, déplacer, enlever ou renouveler le branchement? Vous pouvez alors transmettre votre demande en ligne.

Mais vous pouvez aussi demander ou faire enlever un branchement temporaire, faire enlever un compteur ou en placer un supplémentaire. Vous pouvez aussi, via ce site, demander de petits travaux, comme la mise en service, le placement d'un contact de chauffe-eau ou d'un disjoncteur.

Si vous souhaitez tout d'abord connaître la faisabilité et les détails techniques d'un raccordement, il vous est loisible de demander une étude. Une étude d'orientation peut s'avérer utile dans certains cas, mais ce n'est pas une nécessité. Consultez les tarifs pour cette étude.

Suivi de votre dossier

Une fois votre demande introduite sur le site Internet, vous pouvez suivre en ligne l'état d'avancement de votre dossier.

Si votre fournisseur d'énergie a présenté une demande en votre nom dans le cadre d'un service tout inclus, il peut suivre l'état d'avancement de votre dossier.

Code EAN

Chaque raccordement reçoit un code d'identification unique à 18 chiffres, le code EAN, EAN étant l'abréviation de European Article Numbering. Vos raccordements à l'électricité et au gaz naturel ont donc chacun un code EAN unique. Dans le courant du mois d'avril 2003, chaque utilisateur du réseau de distribution a reçu de son gestionnaire de réseau une lettre contenant son ou ses codes EAN.
Vous pouvez aussi demander votre ou vos codes EAN via le formulaire de contact disponible sur le site web d'Eandis. Gaselwest fait appel à Eandis pour s'acquitter des tâches d'exploitation.